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碧桂园服务&旗下的博智林机器人项目是如何深耕物业领域智能升级的?
机器人在物业服务方面有一些天然的优势,比如24小时不休息,比如响应时间快、比如效率高。
碧桂园作为房地产三强之一,400万的业主,物业公司也早早独立上市,当然不会放弃物业机器人这个领域,已经着手尝试。
安防领域,常见的小区监控工作中,已经开始尝试人工智能接入。任一视频中出现异常情况都可以及时提示看守人员,无论后者是否在监控室,警告信息都可与其实现联动。而在保安巡逻的过程中,看守人员可以实时获得某一区域有违章停车的信息,并前往处理。
在AI的布局方面,每个物业公司的侧重点各有不同。从整个行业来看,碧桂园服务是目前唯一一家能够用给完整的云边端的架构来部署物联网和人工智能的物业公司。
目前,碧桂园博智林研发的快递分拣机器人已经落地,而为物业服务的楼面清洁机器人、垃圾倾倒机器人、室内保洁机器人等都处于研发和试点的进程当中,其中室内保洁机器人将在今年内投产使用。
从现有情况来看,市面上已经有一些物业服务机器人在投入使用。但总体而言,现有的物业服务市场中尚未出现大规模的机器人使用。距离机器人真正走进社区、服务业主的阶段还有一定距离。
碧桂园服务深耕物业行业二十余年,有一定的场景认知,比方说快速针对物业领域某个可改善的环节进行调研、反馈、决策到最终解决方案的提出,往往在时间和成本维度上就领先了其它公司。今年五月份,碧桂园服务执行董事、总经理李长江曾在首届人工智能与智慧物业高峰论坛上谈到,“2019 年是碧桂园服务社区服务机器人的元年。”
碧桂园服务在科技化与智能化上下足功夫,在人工智能上挖掘出新的价值,一方面体现在内部管理系统的改进, 另一方面体现在对业主服务体验的改进。社区服务机器人作为碧桂园服务对业主体验***的重要组成部分,是碧桂园服务内部团队与机器人团队进行深度探讨的“共识”。
碧桂园服务对企业智能化建设的重视程度从投入资金就可以看出——大部分企业对智能化的投入普遍在200-500万元之间,而碧桂园服务在近5年已累计投入超过4.8亿元研发费用。
作为一枚科幻迷,我一直对机器人题材的电影情有独钟。
从最初施瓦辛格的终结者系列,后来知道机器人也懂听音乐、做礼物,到能看病疗伤、无限治愈的大白,后来发现机器人竟然也能和Siri一样无形,谈一场智能的恋爱...在我还沉浸在“这是科幻片”的幻想时,一场谷歌阿尔法狗和世界围棋第一人柯洁之间的人机大战,震撼世界,让我不得不让人感叹人工智能的飞速发展。
智能化正在迅速地焕新我们的生活方式。在房地产领域,越来越多的房企也在迅速调整战略,紧跟智能化潮流,比如上述的碧桂园服务&博智林社区服务机器人项目。
试问,一家龙头房企为何涉足机器人之路?因为碧桂园集团本身就是机器人的需求者,内需市场巨大。
目前,碧桂园地产板块拥有超2000个楼盘,每年建造几十万套房子。因此,对建筑机器人有巨大的潜在需求,例如砌砖机器人、铺地砖机器人、外观质量检查机器人等。
此外,就其物业服务而言,如果每个楼盘的物业管理社区***用10个安防智能机器人,那就是2万个。
如果每套房子安装智能家居、自动化烹饪设备、家庭清洁机器人,那就是上百万套智能设备。
而反过来,社区机器人服务对于业主而言,也可以说是生活品质提升的一大实质性***。设想小区四周严密的安防护卫,机器可以自动区别异常的入侵者,小区车位的应用频次分析,甚至结合自动驾驶技术,极大幅度提高车位利用效能的可能性等等,凭借智能物业的新技术,我们的生活将有更多无限美好的可能性。
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